VPN故障|拨号失败 错误691：网络连接失败原因及解决方法

VPN拨号失败？错误691的烦人问题，手把手教你搞定！

场景还原：
深夜赶工，急着连公司VPN传文件，结果屏幕突然弹出“错误691：用户名或密码无效，访问被拒绝”，反复重试还是失败……血压瞬间飙升有没有？别急，这问题90%能自己解决！

错误691的常见原因

1. 输错账号密码（手残党高频翻车点）
2. VPN账号被锁定（多次输错触发安全机制）
3. 网络运营商搞事情（比如宽带欠费或DNS抽风）
4. 本地网络配置冲突（防火墙/杀毒软件拦截）
5. VPN服务器维护（管理员偷偷更新没通知）

6个亲测有效的解决方法

✅ 方法1：检查账号密码（别笑，真有人忘）

• 大小写是否开启？特殊符号有没有漏？
• 临时贴士：用记事本先打好密码，复制粘贴到登录框，避免手误。

✅ 方法2：重启大法好

• 关闭VPN客户端,甚至重启电脑（玄学但有用）。
• 拔掉路由器电源10秒再插回,尤其适合“间歇性抽风”的网络。

✅ 方法3：核对VPN服务器地址

• 如果是手动输入服务器IP或域名,确认是否最新（联系IT部门或服务商）。
• 企业用户注意：分公司和总部服务器可能不同！

✅ 方法4：关闭防火墙/杀毒软件试试

• 暂时禁用Windows Defender或第三方安全软件（比如360、火绒），测试是否拦截。
• 注意：测试完记得重新开启防护！

✅ 方法5：更换网络环境

• 用手机热点连VPN,如果能成功，说明原宽带可能限制VPN协议（常见于校园网/酒店网络）。
• 进阶操作：修改本地DNS为8.8.8或114.114.114。

✅ 方法6：联系管理员或服务商

• 如果以上方法都无效,可能是账号过期、服务器端口被封或ISP（如电信/联通）屏蔽VPN流量。

预防小技巧

• 密码管理：用Bitwarden等工具保存VPN凭证，避免记忆偏差。
• 双因素认证：如果支持，开启短信/令牌验证，减少账号锁定风险。
• 备用方案：提前配置好第二套VPN（如L2TP/IPsec备用协议）。

最后唠叨：错误691虽然烦人，但通常不是硬件问题，按步骤排查，大部分情况10分钟内能解决，如果还不行……可能是天意，先睡一觉明天再战吧！

（注：本文基于2025年7月主流VPN协议及常见故障场景整理，具体操作请以实际环境为准。）