阿里云 云服务 阿里云午夜再宕机 云服务商99.99%的安全性究竟可靠吗

阿里云午夜再宕机！云服务商99.99%的安全性究竟可靠吗？

【最新消息】2025年7月凌晨，阿里云部分服务突发宕机，持续近2小时，导致多家企业数据库访问异常、线上业务中断，这已是今年第三次较大规模的云服务故障，用户再次质疑：“说好的99.99%可靠性呢？”

半夜崩了，老板电话打爆了

“凌晨1点，运维群里突然炸锅，后台全红了！”某电商平台技术负责人李磊（化名）回忆道，“客服电话瞬间被打爆，订单支付卡死，老板直接微信语音轰炸。”类似场景在多个行业重演——游戏公司玩家掉线、直播平台卡顿、甚至部分政务系统也短暂“停摆”。

阿里云官方随后发布通告,称因“华东区域网络设备异常”引发故障，已紧急修复，但用户并不买账：“每次都是‘异常’，到底什么时候能彻底解决？”

99%的承诺，现实打几折？

云服务商常把“99.99%可用性”（全年停机不超过52分钟）作为卖点，但现实似乎总在打脸：

• 2023年：阿里云香港机房宕机超12小时
• 2024年：某云厂商因空调故障导致大规模服务中断
• 2025年：本次故障前，阿里云已在3月、5月经历两次区域性宕机

“理论上99.99%，实际可能连99.9%都难达标。”某金融公司CTO直言，“我们每年花几百万上云，但关键系统还得自建备用集群。”

云故障，为什么总在深夜？

网友调侃：“云服务商是不是专挑程序员睡觉时崩？”其实背后有技术逻辑：

1. 低流量时段维护：夜间更新风险较低，但若操作失误更难快速响应。
2. 依赖自动化：深夜人力不足，故障发现和处置易延迟。
3. 蝴蝶效应：一个底层组件异常可能连锁波及多个服务，如本次网络设备故障。

用户能怎么办？三点自救建议

1. 别把鸡蛋放一个篮子：核心业务跨可用区部署，甚至考虑多云策略。
2. 监控不能只靠云厂商：自建报警系统，第一时间发现异常。
3. 定期演练容灾：模拟宕机场景，测试数据恢复和切换流程。

“云服务不是万能保险箱。”一位从业者坦言，“关键是你自己的应急预案够不够硬。”

云服务需要更透明的“健康报告”

用户呼吁厂商公开更详细的故障根因分析,而非模板化致歉。

• 是否涉及人为操作失误？
• 同类问题复发的改进措施？
• 如何补偿客户损失？

“我们接受技术难免出问题，但希望看到诚意和进步。”李磊说道，毕竟，当“上云”成为水电煤一样的基础设施，稳定性早已不是技术问题，而是信任问题。

（本文信息综合用户反馈及公开技术通告，截至2025年7月）