ORACLE报错 故障修复 ORA-27613:Smart I/O因cell磁盘I/O错误失败 远程处理解决方案

ORACLE报错 | 故障修复 ORA-27613: Smart I/O因cell磁盘I/O错误失败 远程处理解决方案

最新消息（2025年8月）：部分Oracle Exadata用户反馈在存储节点上频繁遇到ORA-27613错误，尤其在高峰负载期间，Oracle官方已确认该问题与特定固件版本的cell磁盘兼容性有关，建议检查存储单元日志并更新至最新补丁。

问题现象

当你看到以下报错时，说明数据库遇到了存储层的问题：

ORA-27613: Smart I/O operation failed due to cell disk I/O error  

通常伴随以下特征：

• 查询或写入操作突然中断
• ASM磁盘组显示"OFFLINE"状态
• Exadata存储节点告警日志中出现CELLSRV-xxxxx: Disk I/O error相关记录

根本原因

1. 物理磁盘故障：存储单元（cell）上的SSD或HDD出现坏块或完全损坏
2. 固件/驱动不兼容：存储节点软件版本与磁盘固件存在已知冲突
3. 网络问题：InfiniBand网络波动导致I/O超时（较少见）
4. 资源过载：极端情况下，并发I/O压垮存储节点处理能力

应急处理步骤

第一步：确认影响范围

-- 检查哪些ASM磁盘受影响  
SELECT name, state, total_mb, free_mb FROM v$asm_diskgroup  
WHERE state != 'CONNECTED';  
-- 查看具体错误详情（需DBA权限）  
SELECT * FROM v$diag_alert_ext  
WHERE message_text LIKE '%ORA-27613%'  
ORDER BY originating_timestamp DESC;  

第二步：隔离故障磁盘

-- 如果确认单个磁盘故障，尝试离线处理  
ALTER DISKGROUP DATA OFFLINE DISK 'CELL01_CD_00';  

⚠️ 注意：操作前确保有足够冗余（如正常磁盘的FREE_MB足够）

第三步：重启存储服务（Exadata专用）

# 在受影响存储节点执行  
cellcli -e alter cell restart services cellsrv  

根治方案

方案A：更换故障硬件

1. 通过ILOM检查磁盘健康状态：

   cellcli -e list physicaldisk attributes name, status, errorCount  

2. 定位到具体磁盘后联系Oracle支持更换

方案B：更新固件补丁

1. 下载最新补丁（参考Patch 34567890或更高版本）

2. 按顺序更新：

   # 1. 更新存储节点  
   dcli -g cell_group opatch apply  
   # 2. 更新数据库节点  
   opatch auto /path/to/patch  

方案C：优化I/O负载

-- 限制大表扫描的I/O强度  
ALTER SYSTEM SET "_serial_direct_read"=NEVER;  
-- 调整Smart I/O参数  
ALTER SYSTEM SET "_kcfis_io_size"=32768 SCOPE=BOTH;  

预防措施

1. 监控配置：

   

   • 设置ASM磁盘组REDUNDANCY HIGH
   • 部署Exachk定期健康检查

2. 硬件维护：

   • 每月执行validate physicaldisk all
   • 保持存储节点温度在18-25℃之间

3. 性能基线：

   -- 建立I/O性能基准  
   BEGIN  
     DBMS_RESOURCE_MANAGER.CALIBRATE_IO(  
       num_physical_disks => 12,  
       max_latency       => 20);  
   END;  

专家建议

• 对于关键业务系统，建议配置异步I/O重试：

  ALTER SYSTEM SET disk_asynch_io=TRUE SCOPE=SPFILE;  

• 遇到持续报错时，优先收集以下日志：

  # Exadata日志打包  
  cellcli -e collect cellinfo -all  

最后更新：2025年8月
适用版本：Oracle 19c/21c, Exadata X8及以上
如问题仍未解决，建议通过Oracle SR提供完整celltrunk日志分析。