Oracle报错 远程修复 ORA-39086无法获取作业信息 故障排查与处理

Oracle报错急救指南：远程解决ORA-39086无法获取作业信息

凌晨三点的紧急呼叫

"王工！数据泵作业突然挂了，备份系统全线告警！"凌晨3点15分，我被一阵急促的电话铃声惊醒，揉着惺忪的睡眼，我通过远程桌面连入客户的生产环境，屏幕上赫然显示着刺眼的错误：ORA-39086: 无法获取作业信息，这已经是本周第三个遇到相同问题的客户了，看来是时候把这个常见故障的排查手册整理出来了。

故障现象速诊

当你使用Oracle数据泵（Data Pump）执行导入/导出操作时，可能会遇到以下典型症状：

• 使用ATTACH参数连接现有作业时失败
• DBA_DATAPUMP_JOBS视图查询不到预期作业信息
• 日志文件突然停止更新,但进程看似仍在运行
• 重试操作时报"作业已存在"但实际无法连接

-- 典型错误示例
expdp system/password ATTACH=sys_export_schema_01
ORA-39086: 无法获取作业信息 [2025-08]

深度排查四步法

第一步：确认作业真实状态

先别急着杀进程！通过多角度验证作业状态：

-- 方法1：查询数据字典视图（可能不准确）
SELECT owner_name, job_name, operation, job_mode, state 
FROM dba_datapump_jobs;
-- 方法2：检查后台进程（更可靠）
SELECT program, sid, serial# FROM v$session 
WHERE program LIKE '%DM%';
-- 方法3：检查操作系统进程
ps -ef | grep ora_dm

关键点：如果视图查不到记录但进程仍存在，说明出现了"僵尸作业"。

第二步：日志文件分析

找到最近生成的日志文件（通常在dpump_dir指向的目录），重点检查：

1. 最后正常记录的时间点
2. 是否有空间不足报错（ORA-31633）
3. 网络中断相关提示（如TNS-12535）

# 示例日志片段
Processing object type SCHEMA_EXPORT/TABLE/TABLE_DATA
ORA-31693: Table data object "HR"."EMPLOYEES" failed to load/unload...

第三步：资源冲突检查

常见资源问题包括：

• 临时表空间不足：检查DBA_TEMP_FREE_SPACE
• UNDO表空间耗尽：监控V$UNDOSTAT
• AUDIT日志爆满：确认AUDIT_TRAIL设置

-- 检查空间压力
SELECT tablespace_name, used_percent 
FROM dba_tablespace_usage_metrics 
WHERE used_percent > 80;

第四步：元数据修复

当确认需要强制清理时,按顺序执行：

-- 1. 尝试优雅停止（可能失败）
expdp system/password ATTACH=<job_name> KILL_JOB=immediate
-- 2. 手动清理残留信息（谨慎操作）
BEGIN
  dbms_datapump.detach('SYS_IMPORT_FULL_01', 'FORCE');
  dbms_datapump.stop_job('SYS_IMPORT_FULL_01', 'IMMEDIATE');
END;
/
-- 3. 终极方案：重启相关服务
ALTER SYSTEM DISABLE RESTRICTED SESSION;

远程修复实战技巧

通过多次远程处理这类问题,我总结了几个高效技巧：

1. 并行诊断法：同时开启3个会话分别监控：

   • 实时警报日志 tail -f alert_$ORACLE_SID.log
   • ASH动态性能视图 SELECT sample_time, event FROM v$active_session_history
   • 系统资源监控 top -u oracle

2. 快速回退方案：在复杂环境中预先准备：

   # 保留现场快照
   awr create_snapshot;
   expdp \'/ as sysdba\' directory=dpump_dir dumpfile=meta_%U.dmp logfile=meta.log 
   content=METADATA_ONLY

3. 客户自助检查表：发给客户快速执行：

   -- 检查点1：作业状态
   SELECT job_name, state FROM user_datapump_jobs;
   -- 检查点2：目录对象权限
   SELECT * FROM all_directories WHERE directory_name='DPUMP_DIR';
   -- 检查点3：锁等待
   SELECT blocking_session, wait_event FROM v$session WHERE sid IN 
   (SELECT sid FROM v$session WHERE program LIKE '%DM%');

避坑指南（2025年更新）

根据2025年最新的Oracle支持文档,特别注意：

1. 19c后的新特性冲突：

   • 自动索引功能可能干扰大数据量导入
   • 资源管理器计划变更导致作业优先级下降

2. 云环境特异性问题：

   • 公有云磁盘自动扩容导致的I/O抖动
   • 安全策略限制产生的隐形超时

3. 最佳实践调整：

   -- 新版推荐添加参数
   expdp ... metrics=yes exclude=statistics
   -- 网络不稳定时使用
   expdp ... network_link=db_link compression=all

终极预防方案

建议客户部署以下防护措施：

1. 监控看板配置：

   

   -- 创建专用监控视图
   CREATE OR REPLACE VIEW dp_monitor AS
   SELECT j.job_name, j.state, s.sid, s.logon_time,
          (SYSDATE-s.logon_time)*24*60 duration_mins
   FROM dba_datapump_jobs j JOIN v$session s
   ON j.job_name = s.module;

2. 自动化预警脚本：

   #!/bin/bash
   threshold=240 # 分钟
   oracle_env # 设置环境变量
   sqlplus -s /nolog <<EOF
   connect / as sysdba
   SET HEAD OFF FEEDBACK OFF
   SPOOL /tmp/dp_check.tmp
   SELECT 'ALERT:'||job_name FROM dba_datapump_jobs 
   WHERE state='EXECUTING' AND (SYSDATE-last_update)*24*60 > $threshold;
   SPOOL OFF
   EOF

3. 定期维护流程：

   • 每月清理旧日志：find /u01/app/oracle/dpdump -name "*.log" -mtime +30 -delete
   • 季度性重建目录对象：CREATE OR REPLACE DIRECTORY dpump_dir AS '/new/path'

写在最后

那次凌晨的紧急修复最终发现是存储阵列的临时故障导致控制文件更新不同步,处理ORA-39086的关键是保持冷静——它看似可怕，但90%的情况都能通过系统化排查解决，建议DBA们收藏这份指南，当下次深夜告警再次响起时，你就能从容地说："别急，这个错误我熟。"