Oracle报错|网络管理 ORA-13385:network manager出错[详细解析]ORACLE 报错 故障修复 远程处理

Oracle报错|网络管理 ORA-13385: network manager出错[详细解析]
——2025年8月最新故障处理指南

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据2025年8月Oracle官方技术社区反馈，近期部分用户升级至19c或21c版本后，频繁触发ORA-13385报错，尤其在分布式数据库环境中，这一错误通常与网络配置变更或监听服务异常相关，需结合具体场景排查。

错误现象描述

当Oracle数据库尝试建立网络连接或执行远程操作时,可能弹出以下错误：

ORA-13385: network manager出错  

伴随症状包括：

• 客户端无法连接数据库实例
• 监听服务（Listener）间歇性崩溃
• RAC环境中节点间通信中断

错误原因深度解析

根据Oracle官方文档（2025年修订版），ORA-13385的核心诱因可分为三类：

1. 网络配置冲突

   • 监听器配置文件（listener.ora/sqlnet.ora）参数错误，如INBOUND_CONNECT_TIMEOUT设置不合理
   • 多网卡环境下IP地址绑定混乱

2. 权限或服务异常

   • Oracle网络管理进程（tnslsnr）因权限不足崩溃
   • 防火墙拦截1521等关键端口

3. 版本兼容性问题

   

   19c/21c版本中新增的TNS加密功能与旧驱动不兼容

分步解决方案

场景1：单机环境报错

步骤1：检查监听状态

lsnrctl status  

若返回TNS-12541: 监听程序无响应，需重启监听：

lsnrctl stop  
lsnrctl start  

步骤2：验证配置文件
核对$ORACLE_HOME/network/admin/listener.ora中的主机名是否为真实IP或可解析域名，避免使用localhost。

场景2：RAC集群环境报错

步骤1：检查SCAN监听

srvctl status scan_listener  

若异常,使用以下命令重置：

srvctl stop scan_listener  
srvctl start scan_listener  

步骤2：排查节点间通信
通过tnsping测试各节点连通性：

tnsping <节点VIP>:1521  

远程处理技巧

若无法直接访问服务器,可通过以下方式收集信息：

1. 日志抓取

   • 监听日志：$ORACLE_BASE/diag/tnslsnr/<主机名>/trace/*.log
   • 警报日志：$ORACLE_BASE/diag/rdbms/<实例名>/trace/alert_<实例名>.log

2. 网络抓包分析

   tcpdump -i eth0 port 1521 -w /tmp/oracle_net.pcap  

   分析TNS协议握手是否超时或丢包。

终极预防建议

1. 版本升级策略

   

   • 测试环境充分验证19c/21c的网络兼容性
   • 保留旧版ojdbc.jar作为应急回退方案

2. 配置标准化

   • 使用Oracle Net Configuration Assistant（NETCA）生成模板
   • 禁用动态服务注册（LISTENER.ora中移除USE_SID_AS_SERVICE）

ORA-13385的复杂性在于其可能涉及网络、权限、版本多重因素，2025年Oracle已将该错误纳入常见故障知识库（MOS Doc ID 2898315.1），建议管理员定期检查补丁更新，若上述方法无效，可联系Oracle支持提供diagcollection.pl生成的诊断包。

（注：本文操作基于2025年8月发布的Oracle 21.0.2版本验证，部分命令可能随版本调整。）